FAQ

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@supermoms.ch erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir!

Du kannst bei uns mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Postfinance Pay, Samsung Pay, PayPal und Google Pay bezahlen.

Da jede Bestellung direkt vom jeweiligen Verkäufer bearbeitet wird, variieren die Möglichkeiten zur Änderung oder Stornierung. Bitte kontaktiere den Verkäufer so schnell wie möglich direkt über Deine Bestellübersicht oder die Bestellbestätigungs-E-Mail. Der Verkäufer wird Dich über die verfügbaren Optionen informieren.Die Versandkosten werden von jedem Verkäufer individuell festgelegt und können je nach Produkt variieren. Die genauen Versandkosten für ein Produkt findest Du auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout-Prozess.

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Die Versandkosten werden von jedem Verkäufer individuell festgelegt und können je nach Produkt variieren. Die genauen Versandkosten für ein Produkt findest Du auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout-Prozess.

Die Lieferzeiten variieren je nach Verkäufer und Produkt. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bitte beachte, dass personalisierte oder handgefertigte Produkte längere Lieferzeiten haben können. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit weiteren Details.

Bitte kontaktiere den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Artikels und sende, falls möglich, Fotos des defekten oder falschen Produkts. Der Verkäufer wird mit Dir die weiteren Schritte besprechen, wie z. B. Ersatz oder Rückerstattung.

Die Rückgabe- und Umtauschbedingungen variieren je nach Verkäufer. Bitte überprüfe die spezifischen Bedingungen auf der Produktseite und kontaktiere den Verkäufer direkt, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu besprechen.

Die Rücksendekosten werden von Dir übernommen, ausser es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktiere uns unter info@supermoms.ch.

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