Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop von supermoms.ch abgewickelt werden. Mit der Bestellung aus unserem Sortiment akzeptieren die Kunden diese Bedingungen. Abweichende Einkaufsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Zustimmung und sind nur gültig, wenn sie von der Pixies GmbH schriftlich mit dem Kunden vereinbart wurden.
2. Angebote und Preise
Die Angebote auf supermoms.ch sind unverbindlich. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Nach Eingang der Bestellung senden wir eine Bestellbestätigung per E-Mail, die jedoch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der bestellten Ware zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind bindend. Preisänderungen nach der Bestellung werden nicht berücksichtigt. Grössen, Masse und Gewichte dienen als Richtwerte und stellen keine verbindlichen Zusicherungen von Eigenschaften dar.
Die Pixies GmbH behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Bestellungen jederzeit zu stornieren und dem Kunden eventuell geleistete Vorauszahlungen zurückzuerstatten. Es besteht zu keinem Zeitpunkt eine Lieferpflicht unsererseits. Verkäufe an Endkunden dürfen nicht gewerblich weiterverkauft werden.
3. Zahlung, Lieferung und Versand
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich über sofortige Zahlungsmethoden. Selbstabholung oder Lieferung per Nachnahme bieten wir nicht an.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- E-Finance und Postfinance: nur für Kunden mit Postfinance Card
- Kreditkarten: nur VISA, MasterCard oder AMEX; andere Kreditkarten können über Paypal genutzt werden
- Paypal: auch ohne Paypal-Konto möglich, alle gängigen Kreditkarten akzeptiert
- Twint: muss auf dem Smartphone installiert sein
Verfügbarkeit und Teillieferungen:
Die Artikel von supermoms.ch sind in der Regel auf Lager und sofort lieferbar. Bei Bestellungen von mehreren Artikeln sind wir stets bemüht, diese komplett auszuliefern. Sollte ein Artikel dennoch ausnahmsweise nicht verfügbar oder ausverkauft sein, wird er umgehend nach Erhalt durch den Lieferanten an den Kunden verschickt. In diesem Fall besteht kein Recht auf Stornierung der Bestellung oder Schadensersatz. Der Kunde erklärt sich daher bereit, Teillieferungen jederzeit zu akzeptieren.
Versandoptionen und Lieferzeiten:
Wir versenden deine Bestellungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Unsere Versandtage sind jeden Dienstag und jeden Donnerstag. Die Lieferzeiten richten sich nach der von dir gewählten Versandoption:
- PostPac Priority: Bestellst du bis 12:00 Uhr, erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag (Montag – Freitag). Die Versandkosten betragen CHF 8.00.
Bei einem Bestellwert von CHF 150.00 oder mehr liefern wir deine Bestellung kostenlos, unabhängig von der gewählten Versandart (Economy oder Priority).
Versandbeschränkungen:
Wir bieten unseren Versandservice derzeit ausschliesslich für Lieferungen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein an.
Gefahrenübergang und Haftung:
Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten erfolgt bei beiden Sendungsarten nicht. Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Gefahr von Beschädigungen der Ware oder auch der Verlust der kompletten Sendung beim Transport auf den Käufer über. Bestellungen, bei denen eine falsche Lieferadresse durch den Kunden angegeben wurde und die aus diesem Grund beim Kunden nicht ankommen, nicht mehr auffindbar sind und/oder durch den Versanddienstleister nicht mehr an uns zurückgesendet werden, sind vom Käufer trotzdem in voller Höhe zu bezahlen. Dasselbe gilt bei Bestellungen, die als Brief versendet werden. Eine Stornierung der Bestellung aufgrund des Nichterhalts der Ware ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Wichtiger Hinweis:
Wir versenden unsere Ware immer am Dienstag und am Donnerstag mit der Schweizerischen Post. Eine Garantie für die Zustellung am nächsten Werktag nach dem Versandtag ist ausgeschlossen. Es findet keine Samstagszustellung für Pakete statt.
Haftungsausschluss bei Lieferverzögerungen:
Ein verzögertes Eintreffen der Ware, aus welchem Grund auch immer, berechtigt nicht zum Abzug vom Rechnungsbetrag und ist keine Grundlage für eine Entschädigungsforderung.
4. Rückgabe und Umtausch
Widerrufsrecht/Rückgaberecht:
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen, indem du die Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes zurücksendest. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf deine Verantwortung und Kosten.
Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, die absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Rücksendung an:
Pixies GmbH
Kehlhofrain 9
6043 Adligenswil
Du kannst den Betrag eines retournierten Artikels vom Gesamtbetrag abziehen. Falls der Gesamtbetrag bereits an uns überwiesen wurde, kannst du zwischen einem Gutschein oder einer Rückvergütung wählen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Der Betrag wird innert 7 Tagen zurückerstattet.
Liefermängel:
Bitte überprüfe die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail mit Foto mitzuteilen. Der Mangel wird von uns umgehend geprüft. Wird der Mangel von uns akzeptiert, erhältst du, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt in diesem Fall supermoms.ch.
5. Gewährleistung
Unsere Gewährleistungsfristen betragen zwei Monate für Händler und Gewerbetreibende und zwei Jahre für Endkunden, beginnend mit dem Versanddatum der Ware. Mängel müssen unverzüglich gemeldet werden und die Anweisungen zur Rücksendung müssen befolgt werden. Verbaute Reparaturartikel und unverbaute Teile mit gebrochenem Garantiesiegel sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Transportschäden sind innerhalb von 14 Tagen nach Versand zu melden. Ohne Transportversicherung gibt es keine Haftung für Transportschäden.
Ansprüche auf Vertragsauflösung oder Preisreduktion sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung möglich ist.
Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung der defekten Ware. Ersatzlieferungen oder Austausch im Rahmen der Gewährleistung führen nicht zu einer Verlängerung der Gewährleistungsfrist.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemässe Handhabung, natürliche Abnutzung, Fremdeinwirkung und Selbstreparaturversuche.
Gewährleistungsansprüche sind nur an den direkten Käufer gerichtet und nicht übertragbar.
6. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemässe Handhabung, natürliche Abnutzung oder Fremdeinwirkung. Dies gilt auch für den Selbsteinbau von Reparaturartikeln.
Weitere Schadensersatzansprüche des Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Der Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör aus unserem Sortiment erfolgen auf eigenes Risiko und Verantwortung des Kunden. Schäden, die durch den Einbau oder die Nutzung entstehen, sowie deren direkte oder indirekte Folgen sind von der Haftung ausgeschlossen. Auch entgangene Gewinne oder Vermögensschäden sind nicht erstattungsfähig.
7. Produkthinweise und Produktbeschreibungen
Unsere Produkte werden sowohl in der Schweiz als auch im Ausland hergestellt. Wir bemühen uns, Fotos, Texte und Produktbeschreibungen so genau wie möglich darzustellen. Änderungen durch unsere Hersteller, insbesondere bei Farben und Beschaffenheit, können kurzfristig und ohne Ankündigung erfolgen. Daher sind alle Angaben auf unserer Webseite unverbindlich und ein Umtausch aus diesen Gründen ist ausgeschlossen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Der Kunde ermächtigt uns, einen entsprechenden Eintrag auf seine Kosten im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Diese Sicherungsrechte sind auch auf Dritte übertragbar.
9. Gerichtsstand
Alle Rechtsbeziehungen unterliegen dem Schweizer Recht.
Luzern, 26. Juni 2024
